第661章 電子零售產業擴張規劃

  即使幾年后內地改開，短期內，全球科技的核心還是在美國的，所以他自然也要充分利用美國的人才優勢；

  另外，英國也是他的計劃之一，如果撒切爾能夠大規模在電子領域進行大規模教育投入，那對于他的事業也會有很大幫助的，不過這一點，至少要等到1975年；

  原先歷史上的1975年，撒切爾成為保守黨黨魁，然后79年競選成為首相，而楊文東的存在，對于這件事應該不會有什么蝴蝶效應影響，所以指望她，也只能說是一個遙遠的長期計劃。

  安排好電子產業的人才計劃后，楊文東來到了位于洛杉磯東部的一棟百思買超市內；

  此刻，不少客戶，正在參觀著不同的電器，如同逛街一般，商場內部的電器品牌以及種類之多，也是遠超過一般的小店的。

  “看起來很不錯，這么多電器，讓人眼花繚亂了，很多電器我都不知道做什么用的。”轉了一圈之后，楊文東笑了笑說道。

  百思買的負責人是一名粽發美國佬威廉，此刻也跟在楊文東身邊，立刻回話老板：“是的，在我們之前，美國、歐洲或者說全球任何地方，還沒有這種大型專業只為電器而存在的商場，一般的商超或者最近開始流行的超市，其內部的電器也是有限的。”

  “嗯我知道，繼續將這個服務做好。”楊文東點點頭，隨即問道：“我們商場本身，目前能夠實現盈利嗎？”

  越早的時代，電器種類自然越少，即使是在芯片行業出現之前，各種電器也都是逐漸出現的，且早期的電器，技術進展也比較慢，所以客戶更新換代也一樣慢；

  比如冰箱，1950年的冰箱與1960年的冰箱可能差不多，那如果自己家里的冰箱不壞，自然不會更換，除非是搬家、有新需求等特殊情況。

  所以早期的任何零售場所，無論什么特性，電器也只是其中一部分，且這種產品大部分更換時間很長，遠比不上其他消費性的日用品，自然能夠給予的銷售空間就不會很多了，那種類也就很有限，這就導致了各種家電、電器品牌為了零售終端的優質位置，打破了頭。

  威廉回道：“目前還是虧損的，人流量以及交易量都達不到不虧損的平衡點，不過如今通過一些廣告效應，前來的人也越來越多，或許過段時間，就會好很多了。

  另外，按照總部的要求，因為我們店鋪都自己養著售后團隊，有不少國內外品牌將售后承包給我們，哪怕不是在我們店里銷售的，這樣一來，我們也多了一些贏利點了。”

  “這很不錯，我們如果能夠控制一個城市很多品牌的售后，這就自然會成為百思買未來的護城河。”楊文東點點頭，隨即看到了一個售后人員，便道：“售后工作人員的衣服，就是這種普通工作服？”

  威廉對老板的問題有些不明所以，但還是回道：“是的，不管是店內的銷售，還是售后，都有專門的工作服，美國的零售店，除非是小商店，不然都會這樣。”

  楊文東則道：“這個我知道，但售后灰色的衣服，加上黑色的字，有點不太顯眼，換成紅色的吧。”

  “紅色？”威廉很不解的問道：“boss，能問一下為什么嗎？灰色的衣服不容易臟，這也是很多售后都喜歡的顏色。”

  楊文東笑道：“紅色的衣服，能夠更吸引人的目光，我希望他們經常穿梭在城市里，也能夠間接的打廣告，讓更多人知道我們的品牌；

  另外，他們的汽車也需要同樣改一下外部顏色，在法律范圍容許內，改的要能夠吸引人的目光，讓所有人知道購買我們的商品，會在極短時間內就有售后。”

  前世美團、餓了么的外賣員，在一定程度上，騎手就是廣告之一，他們穿梭在大街小巷之中，誰看到了都能想到這兩家公司；

  自己百思買的售后人員在數量上自然比不過前世的外賣員，但這些人如果被社會人注意了，那他們也會知道，百思買品牌的售后，是真的有保障的。

  而售后渠道的建設，就是自己百思買以及未來榮耀電子進軍美國甚至歐洲市場的核心護城河，涉及到技術含量高的商品，售后是重中之重，也是最大的投資成本，如果沒有百思買，那榮耀電子單獨想打造這個售后，成本是極其高昂的；

  威廉想了想，也覺得有點道理，便答應道：“好的，boss，我立刻安排購買紅色的工作服。”

  “威廉，現在在美國，百思買一共有多少間了？”楊文東又問道。

  威廉回道：“一共有32間開業了，還有9家在建，主要還是分布在加州內部，您也知道，加州是美國最富裕的州，這里的新電器接受程度也是最高的。”

  “32間？速度有些慢了，你再與其他幾個子公司協商一下，擴張速度快一點。”楊文東則道：“加州之外的美國西部，還有美國東部，也需要建新店，人員培養方面，能不能支撐這個擴張要求？”

  雖然開超市或者商場看起來簡單，隨便什么資本都能開這種店，但正因為如此，競爭如此之多，想做到最好，絕對是難度非常大的；

  沃爾瑪、歐尚這類超市能夠成功，絕對不可能是靠著運氣或者起步早，而是真真正正有實力，從血海之中殺出來的；

  這其中最重要的，除了創始人，更重要的是從上而下的優質團隊，早期家樂福在香港擴張的時候，擴張受限最大的不是資金，而是人，特別是能夠管理的人，不僅僅是商店內部，還有倉庫、物流等等，沒有互聯網的時代，這些都是很繁瑣的，即使是沃爾瑪，也經常性的部分產品缺貨。

  相對來說，百思買是商超，主要是租賃出去，商品運輸是各個品牌負責，這方面會簡單很多，但售后團隊、品牌宣傳、及時響應等，也是需要專業的團隊以及培訓的。

  威廉回道：“售后方面的人才我這邊一直在培訓，按照總部規定，主要是從香港調集華人過來，只是經常性碰到華人離職的情況，這一點